40 понятных ответов на вопросы об аренде, оплате, страховке и многом другом.
Забронировать можно вплоть до дня аренды, при наличии автомобилей. Чем раньше Вы бронируете, тем шире выбор. Это время мы используем, чтобы:
Да, Вы можете изменить или отменить бронирование бесплатно не позднее чем за 24 часа до даты получения.
Платы за отмену нет: при бронировании ничего не оплачивается.
После отправки заявки Вы автоматически получите письмо о её получении. Наша команда проверит наличие и пришлёт подтверждение бронирования по электронной почте.
Онлайн-оплата не требуется: оплата и залог вносятся при получении автомобиля.
Да, Вы можете забронировать автомобиль для близкого человека. Однако основной водитель, который будет получать автомобиль, должен быть указан в форме с его водительским удостоверением и документом, удостоверяющим личность.
Минимальный срок — 3 дня в высокий сезон и 1 день в остальное время года: если хотя бы один день аренды приходится на период высокого сезона, аренда должна длиться не менее 3 дней (периоды: см. «Меняются ли цены в высокий сезон?»).
О долгосрочной аренде — на нашей странице «Для бизнеса».
Наш автопарк насчитывает более 310 автомобилей 10 марок: Dacia, Renault, Hyundai, Toyota, Peugeot, Citroën, MG, Haval, Deepal и Changan.
По городам: Касабланка — более 100 автомобилей (аэропорт CMN + офис Aïn Chock), Марракеш — 50 автомобилей (аэропорт RAK) и по 40 автомобилей в каждом из городов: Агадир, Танжер, Рабат, Фес.
Мы предлагаем все категории: городские автомобили, внедорожники, седаны премиум-класса, 7-местные семейные, гибриды и электромобили (18 % автопарка).
Слова «или аналог» на сайте означают, что Вы получите автомобиль той же категории с аналогичными характеристиками (коробка передач, двигатель, количество мест).
Если Вам нужна конкретная модель, напишите нам в WhatsApp, чтобы проверить её наличие.
В нашей линейке гибридов несколько моделей:
При стандартной аренде пробег по Марокко не ограничен.
Для долгосрочной аренды лимит устанавливается в договоре в зависимости от Ваших потребностей.
Все наши автомобили оснащены:
В зависимости от модели: камера заднего вида, встроенный GPS, кожаные сиденья.
При бронировании можно добавить опции: детское кресло, портативный GPS, Wi-Fi в автомобиле.
Минимальный возраст — 20 лет при водительском стаже не менее 2 лет.
Для водителей от 20 до 25 лет действует надбавка за молодого водителя 50 MAD/сутки.
Гибридные, электрические и премиальные модели, а также KGM Rexton доступны только водителям от 25 лет.
Да, мы принимаем действующие иностранные права при условии, что:
Да, Вы можете добавить дополнительных водителей за 50 MAD/сутки за каждого.
Каждый дополнительный водитель должен предъявить права и документ, удостоверяющий личность, при получении автомобиля.
Возьмите с собой следующие оригиналы документов:
Нет, наши автомобили не могут покидать территорию Марокко. Пересечение любой границы запрещено.
По особым вопросам обращайтесь в нашу команду решений для бизнеса.
Мы принимаем:
Никаких скрытых платежей. Цена при бронировании включает всё:
Дополнительно оплачиваются только опции, выбранные Вами (страховка «Комфорт»/«Премиум», детское кресло, GPS и т. д.).
Да, при получении автомобиля требуется банковская преавторизация (залог). Сумма зависит от категории автомобиля и выбранного пакета:
Нет кредитной карты? Залог блокируется только на кредитной карте. Если у Вас есть только дебетовая карта, услуга «Без залога» за 200 MAD в сутки заменяет залог пакета «Стандарт» (от 8 000 MAD в зависимости от категории автомобиля): по запросу, при условии одобрения Вашей заявки; для долгосрочной аренды свяжитесь с нами.
Залог возвращается при сдаче автомобиля, если всё в порядке.
Да, по запросу мы выставляем стандартные счета на Вашу компанию (с возмещаемым НДС).
Для регулярных договоров узнайте о нашем предложении «Для бизнеса» с онлайн-кабинетом клиента и автоматическими счетами.
Вы возвращаете автомобиль с тем же уровнем топлива, что и при получении.
Если не хотите об этом думать, можно забронировать опцию «Полный бак включён» (цена зависит от автомобиля).
Да. В периоды высокого сезона суточная цена аренды выше на 30 %, по дням: по повышенному тарифу оплачиваются только дни аренды, приходящиеся на такой период. Например, при аренде с 25 июня по 5 июля по тарифу +30 % оплачиваются только июльские дни.
Скидки за срок аренды сохраняются (3–6 дней −5 %, 7–13 дней −10 %, от 14 дней −15 %): уровень скидки определяется по общему сроку аренды, а повышение применяется к цене этого уровня. Цены «от», указанные на сайте, — это цены вне сезона.
Периоды высокого сезона (даты включительно):
Даты праздников и весенних каникул меняются каждый год: они обновляются после официального объявления.
Не повышаются: пакеты «Комфорт» (+200 MAD/сутки) и «Премиум» (+350 MAD/сутки), надбавка за молодого водителя, доставка, плата за аренду в одну сторону, услуга «Без залога» и опции. В сводке бронирования указывается количество дней высокого сезона.
Три пакета на выбор:
Все пакеты включают помощь 24/7, а в случае поломки — подменный автомобиль при необходимости.
Страховка «Стандарт» включает:
Не покрываются: угон, вандализм, повреждение стёкол (доступно с опцией «Комфорт» или «Премиум»).
Если Вы виновны, Вы оплачиваете только франшизу своего пакета:
Всё, что превышает эту сумму, полностью покрывает наша страховка.
Нет, личные вещи, оставленные в автомобиле, нашей страховкой не покрываются.
Рекомендуем не оставлять ценные вещи на виду в автомобиле.
Да, Вы можете изменить пакет страховки вплоть до получения автомобиля.
Переход на более высокий пакет оплачивается пропорционально оставшимся дням.
У нас 7 пунктов в 6 городах:
Да, наши офисы в аэропортах работают 24/7 и ориентируются на прилёт рейсов.
Если Ваш рейс задерживается, мы отслеживаем его статус в реальном времени, чтобы встретить Вас в фактическое время прибытия.
Да, мы доставляем автомобиль в город по фиксированной цене 100 MAD во всех 6 наших городах, включая Касабланку (а также Марракеш, Агадир, Танжер, Рабат и Фес). В Касабланке автомобиль также можно получить в аэропорту CMN или в нашем офисе Aïn Chock.
Да, аренда в одну сторону (возврат в другом городе) доступна за фиксированную доплату в зависимости от маршрута, оплачиваемую один раз.
Примеры: Касабланка → Рабат 550 MAD · Касабланка → Марракеш 990 MAD · Касабланка → Танжер 1 540 MAD. Полный прайс-лист (MAD) — также на нашей странице аренды в одну сторону:
| Откуда ↓ / Куда → | Касабланка | Рабат | Фес | Марракеш | Агадир | Танжер |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Касабланка | – | 550 | 1 320 | 990 | 1 650 | 1 540 |
| Рабат | 550 | – | 990 | 1 430 | 1 870 | 990 |
| Фес | 1 320 | 990 | – | 1 650 | 1 870 | 1 540 |
| Марракеш | 990 | 1 100 | 1 650 | – | 990 | 1 980 |
| Агадир | 1 650 | 1 980 | 1 650 | 990 | – | 2 530 |
| Танжер | 1 540 | 990 | 1 540 | 1 980 | 2 530 | – |
Допускается задержка до 1 часа. Сверх этого взимается административный сбор 50 MAD, а также 1 день аренды за каждые 4 часа опоздания.
Если Вы ожидаете опоздание, сообщите нам в WhatsApp.
Немедленно свяжитесь с нами в WhatsApp 24/7. Мы организуем:
В случае ДТП:
Да, Вы можете продлить аренду при наличии автомобиля.
Свяжитесь с нами не позднее чем за 24 ч до окончания текущей аренды, чтобы оформить продление.
Немедленно свяжитесь с нами в WhatsApp. Мы организуем доставку запасного ключа или эвакуацию автомобиля.
Расходы на изготовление ключа или эвакуацию несёте Вы (страховкой не покрываются).
Штрафы, полученные во время аренды, оплачиваете Вы. Мы пересылаем их на Ваш e-mail с сервисным сбором от 100 до 1 000 MAD в зависимости от нарушения.
Вы можете оплатить их напрямую марокканским органам власти.
Мы предлагаем 4 направления для бизнеса:
Заполните форму на нашей странице «Для бизнеса». Мы ответим в течение 24 рабочих часов с персональным предложением.
По срочным вопросам пишите нашей команде напрямую на reservation@mobilityline.net.
Преимущества для компаний:
Да, мы предлагаем долгосрочный лизинг на срок от 24 до 36 месяцев, включающий:
Да, мы соблюдаем Декрет о государственных закупках. Мы предоставляем:
Если здесь нет ответа на Ваш вопрос, свяжитесь с нами напрямую. В WhatsApp мы отвечаем менее чем за 30 секунд.