40 respuestas claras a sus preguntas sobre el alquiler, el pago, los seguros y todo lo demás.
Puede reservar hasta el mismo día, según disponibilidad. Cuanto antes reserve, más amplia será la elección. Aprovechamos ese plazo para:
Sí, puede modificar o cancelar su reserva gratuitamente hasta 24 h antes de la fecha de recogida.
Pasado ese plazo, pueden aplicarse gastos según las condiciones de su opción.
En cuanto se valida su pago, recibe inmediatamente un correo de confirmación con su número de reserva y todos los detalles.
La víspera de la recogida, recibe un SMS recordatorio con las instrucciones prácticas.
Sí, puede reservar para un familiar o amigo. No obstante, el conductor principal que recogerá el coche debe figurar en el formulario con su permiso de conducir y su documento de identidad.
La duración mínima es de 3 días en temporada alta y de 1 día en temporada baja.
Para alquileres de larga duración, consulte nuestra página Empresas.
Nuestra flota cuenta con más de 310 vehículos de 10 marcas: Dacia, Renault, Hyundai, Toyota, Peugeot, Citroën, MG, Haval, Deepal y Changan.
Reparto por ciudad: Casablanca más de 100 coches (aeropuerto CMN + oficina Aïn Chock), Marrakech 50 coches (aeropuerto RAK), y 40 coches en cada una de estas ciudades: Agadir, Tánger, Rabat y Fez.
Ofrecemos todas las categorías: urbanos, SUV, berlinas premium, familiares de 7 plazas, híbridos y eléctricos (18 % de la flota).
En la web, la mención «o similar» indica que recibirá un vehículo de la misma categoría con características equivalentes (cambio, motorización, plazas).
Si desea un modelo concreto, contáctenos por WhatsApp para comprobar su disponibilidad.
Nuestra gama híbrida incluye varios modelos:
El kilometraje estándar es ilimitado en Marruecos para los alquileres clásicos.
Para los alquileres de larga duración, se fija un límite por contrato según sus necesidades.
Todos nuestros coches incluyen de serie:
Según el modelo: cámara de marcha atrás, GPS integrado, asientos de cuero.
Puede añadir extras al reservar: silla de bebé, GPS portátil, WiFi a bordo.
La edad mínima es de 20 años con un permiso de conducir con al menos 2 años de antigüedad.
Para conductores de 20 a 25 años se aplica un suplemento por conductor joven de 50 MAD/día.
Los modelos híbridos, eléctricos y premium, así como el KGM Rexton, están reservados a conductores de 25 años o más.
Sí, aceptamos permisos extranjeros válidos siempre que:
Sí, puede añadir conductores adicionales por 50 MAD/día por conductor.
Cada conductor adicional debe presentar su permiso y su documento de identidad en la recogida.
Lleve los siguientes documentos originales:
No, nuestros vehículos no pueden salir del territorio marroquí. Está prohibido cruzar cualquier frontera.
Para necesidades específicas, contacte con nuestro equipo de Empresas.
Aceptamos:
Ningún gasto oculto. El precio mostrado al reservar lo incluye todo:
Los únicos suplementos posibles son los extras que usted mismo elija (seguro Confort/Premium, silla de bebé, GPS, etc.).
Sí, en la recogida se solicita una preautorización bancaria (fianza). El importe varía según la categoría del vehículo y la opción de seguro elegida:
La fianza se libera a la devolución del vehículo si todo está en orden.
Sí, emitimos facturas normalizadas a nombre de su empresa (IVA recuperable) previa solicitud.
Para contratos recurrentes, descubra nuestras soluciones para Empresas con cuenta de cliente online y facturas automatizadas.
El vehículo se entrega con el depósito lleno y debe devolverlo con el mismo nivel de combustible.
Si prefiere no preocuparse por ello, puede reservar la opción «Depósito lleno incluido» (precio según el vehículo).
Tres opciones a elegir:
El seguro Estándar incluye:
No cubre: robo, vandalismo, rotura de lunas (disponibles con la opción Confort o Premium).
Si el accidente es culpa suya, solo paga la franquicia correspondiente a su opción:
Por encima de esa cantidad, nuestro seguro se hace cargo de todo.
No, los objetos personales dejados en el vehículo no están cubiertos por nuestros seguros.
Le recomendamos no dejar objetos de valor a la vista en el vehículo.
Sí, puede modificar su opción de seguro hasta la recogida del vehículo.
El cambio a una opción superior se factura de forma proporcional a los días restantes.
Tenemos 7 puntos de alquiler en 6 ciudades:
Sí, nuestras agencias del aeropuerto abren 24/7 y se coordinan con las llegadas de los vuelos.
Si su vuelo se retrasa, seguimos su estado en tiempo real para recibirle a la hora real de llegada.
Sí, ofrecemos entrega en la ciudad por una tarifa fija de 100 MAD en todas las ciudades (Marrakech, Agadir, Tánger, Rabat, Fez). En Casablanca, puede elegir entre el aeropuerto CMN y nuestra oficina de Aïn Chock.
Sí, la opción de solo ida (devolución en otra ciudad) está disponible con un suplemento fijo según el trayecto, que se paga una sola vez.
Ejemplos: Casablanca → Rabat 550 MAD · Casablanca → Marrakech 990 MAD · Casablanca → Tánger 1.540 MAD. Tarifa completa (en MAD), detallada en nuestra página de alquiler solo ida:
| Salida ↓ / Llegada → | Casablanca | Rabat | Fez | Marrakech | Agadir | Tánger |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Casablanca | – | 550 | 1.320 | 990 | 1.650 | 1.540 |
| Rabat | 550 | – | 990 | 1.430 | 1.870 | 990 |
| Fez | 1.320 | 990 | – | 1.650 | 1.870 | 1.540 |
| Marrakech | 990 | 1.100 | 1.650 | – | 990 | 1.980 |
| Agadir | 1.650 | 1.980 | 1.650 | 990 | – | 2.530 |
| Tánger | 1.540 | 990 | 1.540 | 1.980 | 2.530 | – |
Se concede una tolerancia de 1 hora. Pasado ese margen, se aplican gastos por retraso según la tarifa diaria.
Si sabe que llegará tarde, avísenos por WhatsApp para evitar los gastos.
Contáctenos de inmediato por WhatsApp 24/7. Organizamos:
En caso de accidente:
Sí, puede prolongar su alquiler siempre que haya disponibilidad del vehículo.
Contáctenos al menos 24 h antes del final de su alquiler actual para organizar la prolongación.
Contáctenos de inmediato por WhatsApp. Organizamos el envío de una llave de repuesto o el remolque del vehículo.
Los gastos de duplicado o de remolque corren de su cuenta (no cubiertos por el seguro).
Las multas recibidas durante su alquiler corren de su cuenta. Se las enviamos a su correo electrónico con unos gastos de gestión (50 MAD).
Puede pagarlas directamente a las autoridades marroquíes.
Ofrecemos 4 especialidades para empresas:
Rellene el formulario de nuestra página Empresas. Le responderemos en un plazo de 24 h laborables con una propuesta personalizada.
Para solicitudes urgentes, contacte directamente con nuestro equipo por correo en reservation@mobilityline.net.
Las ventajas para empresas incluyen:
Sí, ofrecemos renting (alquiler de larga duración) de 24 a 36 meses con:
Sí, cumplimos con el Decreto de contratación pública. Proporcionamos:
Si su pregunta no tiene respuesta aquí, contáctenos directamente. Respondemos en menos de 30 segundos por WhatsApp.