40 klare Antworten auf Ihre Fragen zu Miete, Zahlung, Versicherung und allem anderen.
Sie können bis zum selben Tag buchen, je nach Verfügbarkeit. Je früher Sie buchen, desto größer ist die Auswahl. Wir nutzen diese Zeit, um:
Ja, Sie können Ihre Buchung bis 24 Std. vor dem Abholtermin kostenlos ändern oder stornieren.
Danach können je nach den Bedingungen Ihres Pakets Gebühren anfallen.
Sobald Ihre Zahlung bestätigt ist, erhalten Sie sofort eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer und allen Details.
Am Tag vor der Abholung erhalten Sie eine Erinnerungs-SMS mit praktischen Hinweisen.
Ja, Sie können für einen Angehörigen buchen. Der Hauptfahrer, der das Auto übernimmt, muss jedoch im Formular mit seinem Führerschein und seinem Ausweisdokument angegeben werden.
Die Mindestmietdauer beträgt 3 Tage in der Hochsaison und 1 Tag in der Nebensaison.
Für Langzeitmieten besuchen Sie unsere Seite Geschäftskunden.
Unsere Flotte umfasst mehr als 310 Fahrzeuge von 10 Marken: Dacia, Renault, Hyundai, Toyota, Peugeot, Citroën, MG, Haval, Deepal und Changan.
Verteilung nach Städten: Casablanca über 100 Fahrzeuge (Flughafen CMN + Büro Aïn Chock), Marrakech 50 Fahrzeuge (Flughafen RAK) sowie je 40 Fahrzeuge in Agadir, Tanger, Rabat und Fes.
Wir bieten alle Kategorien: Kleinwagen, SUVs, Premium-Limousinen, Familien-7-Sitzer, Hybrid- und Elektrofahrzeuge (18 % der Flotte).
Auf der Website bedeutet der Hinweis „oder ähnlich“, dass Sie ein Fahrzeug derselben Kategorie mit gleichwertigen Merkmalen erhalten (Getriebe, Motorisierung, Sitzplätze).
Wenn Sie Wert auf ein bestimmtes Modell legen, fragen Sie die Verfügbarkeit per WhatsApp an.
Unser Hybridangebot umfasst mehrere Modelle:
Für klassische Mieten sind die Kilometer in Marokko unbegrenzt.
Bei Langzeitmieten wird je nach Bedarf eine vertragliche Obergrenze festgelegt.
Alle unsere Fahrzeuge sind serienmäßig ausgestattet mit:
Je nach Modell: Rückfahrkamera, integriertes Navi, Ledersitze.
Bei der Buchung sind Extras erhältlich: Babysitz, mobiles Navi, WLAN an Bord.
Das Mindestalter beträgt 20 Jahre bei einem Führerscheinbesitz von mindestens 2 Jahren.
Für Fahrer zwischen 20 und 25 Jahren fällt ein Junge-Fahrer-Zuschlag von 50 MAD/Tag an.
Hybrid-, Elektro- und Premiummodelle sowie der KGM Rexton sind Fahrern ab 25 Jahren vorbehalten.
Ja, wir akzeptieren gültige ausländische Führerscheine unter folgenden Bedingungen:
Ja, Sie können Zusatzfahrer für 50 MAD/Tag pro Fahrer hinzufügen.
Jeder Zusatzfahrer muss bei der Abholung seinen Führerschein und Ausweis vorlegen.
Bringen Sie folgende Originaldokumente mit:
Nein, unsere Fahrzeuge dürfen das marokkanische Staatsgebiet nicht verlassen. Jeder Grenzübertritt ist untersagt.
Für besondere Anforderungen wenden Sie sich an unser Team für Geschäftskunden.
Wir akzeptieren:
Keine versteckten Kosten. Der bei der Buchung angezeigte Preis umfasst alles:
Die einzigen möglichen Aufpreise sind Extras, die Sie selbst wählen (Komfort-/Premium-Versicherung, Babysitz, Navi usw.).
Ja, bei der Abholung wird eine Vorautorisierung (Kaution) auf Ihrer Karte vorgenommen. Der Betrag hängt von der Fahrzeugkategorie und dem gewählten Versicherungspaket ab:
Die Kaution wird bei der Rückgabe freigegeben, wenn alles in Ordnung ist.
Ja, wir stellen auf Anfrage normgerechte Rechnungen auf den Namen Ihres Unternehmens aus (Vorsteuer abzugsfähig).
Für wiederkehrende Verträge entdecken Sie unsere Angebote für Geschäftskunden mit Online-Kundenkonto und automatisierten Rechnungen.
Das Fahrzeug wird vollgetankt übergeben und muss mit demselben Tankstand zurückgegeben werden.
Wenn Sie sich darum nicht kümmern möchten, können Sie die Option „Volltank inklusive“ buchen (Preis je nach Fahrzeug).
Drei Pakete zur Wahl:
Die Standardversicherung umfasst:
Nicht abgedeckt: Diebstahl, Vandalismus, Glasbruch (über das Komfort- oder Premium-Paket erhältlich).
Bei einem selbst verschuldeten Unfall zahlen Sie nur die Selbstbeteiligung Ihres Pakets:
Alles darüber hinaus übernimmt unsere Versicherung.
Nein, im Fahrzeug zurückgelassene persönliche Gegenstände sind nicht durch unsere Versicherungen gedeckt.
Wir empfehlen, keine Wertsachen sichtbar im Fahrzeug zu lassen.
Ja, Sie können Ihr Versicherungspaket bis zur Übernahme des Fahrzeugs ändern.
Ein Wechsel in ein höheres Paket wird anteilig für die verbleibenden Tage berechnet.
Wir haben 7 Standorte in 6 Städten:
Ja, unsere Flughafenfilialen sind rund um die Uhr geöffnet und auf die Flugankünfte abgestimmt.
Bei Verspätung verfolgen wir den Flugstatus in Echtzeit und empfangen Sie zur tatsächlichen Ankunftszeit.
Ja, wir bieten in allen Städten (Marrakech, Agadir, Tanger, Rabat, Fes) eine Lieferung in die Stadt zum Festpreis von 100 MAD. In Casablanca haben Sie die Wahl zwischen dem Flughafen CMN und unserem Büro in Aïn Chock.
Ja, die Einwegmiete (Rückgabe in einer anderen Stadt) ist gegen einen pauschalen Aufpreis je nach Strecke möglich, der einmalig gezahlt wird.
Beispiele: Casablanca → Rabat 550 MAD · Casablanca → Marrakech 990 MAD · Casablanca → Tanger 1.540 MAD. Vollständige Preisliste (in MAD), ausführlich auf unserer Seite Einwegmiete:
| Abholung ↓ / Rückgabe → | Casablanca | Rabat | Fes | Marrakech | Agadir | Tanger |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Casablanca | – | 550 | 1.320 | 990 | 1.650 | 1.540 |
| Rabat | 550 | – | 990 | 1.430 | 1.870 | 990 |
| Fes | 1.320 | 990 | – | 1.650 | 1.870 | 1.540 |
| Marrakech | 990 | 1.100 | 1.650 | – | 990 | 1.980 |
| Agadir | 1.650 | 1.980 | 1.650 | 990 | – | 2.530 |
| Tanger | 1.540 | 990 | 1.540 | 1.980 | 2.530 | – |
Es gilt eine Toleranz von 1 Stunde. Danach werden Verspätungsgebühren auf Basis des Tagespreises berechnet.
Wenn Sie wissen, dass Sie sich verspäten, informieren Sie uns per WhatsApp, um Gebühren zu vermeiden.
Kontaktieren Sie uns sofort per WhatsApp, rund um die Uhr. Wir organisieren:
Bei einem Unfall:
Ja, Sie können Ihre Miete je nach Verfügbarkeit des Fahrzeugs verlängern.
Kontaktieren Sie uns mindestens 24 Std. vor Ende Ihrer aktuellen Miete, um die Verlängerung zu organisieren.
Kontaktieren Sie uns sofort per WhatsApp. Wir organisieren die Zustellung eines Ersatzschlüssels oder das Abschleppen des Fahrzeugs.
Die Kosten für Nachschlüssel oder Abschleppen tragen Sie (nicht versichert).
Bußgelder während Ihrer Mietzeit gehen zu Ihren Lasten. Wir leiten sie mit einer Bearbeitungsgebühr (50 MAD) an Ihre E-Mail-Adresse weiter.
Sie können sie direkt bei den marokkanischen Behörden bezahlen.
Wir bieten 4 Kompetenzen für Unternehmen:
Füllen Sie das Formular auf unserer Seite Geschäftskunden aus. Wir melden uns innerhalb von 24 Std. (werktags) mit einem individuellen Angebot.
Bei dringenden Anfragen kontaktieren Sie unser Team direkt per E-Mail an reservation@mobilityline.net.
Die Vorteile für Geschäftskunden:
Ja, wir bieten Langzeitmiete (Leasing) von 24 bis 36 Monaten mit:
Ja, wir erfüllen das marokkanische Vergabedekret. Wir stellen bereit:
Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, kontaktieren Sie uns direkt. Wir antworten per WhatsApp in weniger als 30 Sekunden.